Emploi Assistant administratif et accueil patientèle - Clermont-Ferrand 63000

Impact By recrute pour l'un de ses clients Audioprothésiste: un(e) Assistant(e) Audioprothésiste.
Dans le cadre d'un remplacement en Contrat à durée déterminée

Premier contact des patients lors de leur arrivée au centre il prend en charge ces derniers avec empathie.
Que ce soit au téléphone ou lors d'un accueil physique il apporte la plus grande attention à la qualité de l'accueil et du service rendu. La personne doit savoir accueillir, accompagner et renseigner les patients dès leur entrée dans le centre grâce à une écoute adaptée (personnes malentendantes).

Il/Elle doit savoir gérer la prise en charge administrative des dossiers et la gestion des stocks de produits et accessoires d'audioprothèse.

En charge des plannings, il/elle gère les rendez-vous des patients avec les audioprothésistes et lors des rendez-vous, assure la prise en charge à l'arrivée (installation en salle d'attente et toute action de préparation au rendez-vous).

Les missions sont diverses et variées et demandent polyvalence et sens de l'organisation.

- Missions techniques : nettoyage et contrôle des appareils, premier diagnostic de panne,
- Missions administratives : prise de rendez-vous, tenue des dossiers, courriers et mails avec les organismes payeurs et les patients, gestion des stocks sur logiciel interne, SAV, devis et facturation,
- Missions commerciales : conseil sur les produits et les services.

Le flux de patient est constant et la gestion des priorités a un impact important sur la qualité de prise en charge.
De même chaque collaborateur contribuant à la qualité globale du service rendu le travail d'équipe est une composante importante du poste.


Profil :

Personne dynamique et proactive souhaitant un poste polyvalent et de contact.
Expérience en gestion de clientèle/patientèle.
Qualités relationnelles : patience, empathie, sens du service, capacité à comprendre et identifier le besoin du patient.
Rigueur et confidentialité eu égard à la nature des activités.
Sens du service et qualités organisationnelles importantes pour un service optimum.

Maitrise de l'outil informatique (Pack office, mail) et niveau de pratique courant permettant de s'adapter à de nouveaux outils.

Capacités rédactionnelles et aisance à l'oral comme à l'écrit.

Travail du lundi au vendredi de 9h à 18h
Une formation complète aux outils (logiciel, produits) est assurée

Responsabilités :
Gestion de la confidentialité
Accueillir, orienter et renseigner un patient
Relayer de l'information
Renseigner des documents médico-administratifs
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Conseiller, accompagner une personne
Définir des besoins en approvisionnement
Installer une personne, un client
Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé
Sens du service
aisance rédactionnelle et orale
Maitrise du Pack-Office

Qualites professionnelles recherchées :
Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision

Type de contrat : CDD - 6 Mois
Lieu : 63 - Clermont-Ferrand - 63000
Rémunération : Annuel de 24500.0 Euros sur 12.0 mois
Référence : 195VCLL
Offre emploi Audioprothésiste
Ville :  Clermont-Ferrand 63000
Commune :  Clermont-Ferrand
Zone métropolitaine :  Clermont-Ferrand
Département :  Puy-de-Dôme
Région :  Auvergne
Pays :  France
Rubrique :  Offre emploi Audioprothésiste
Date de publication :  27-08-2025

Le métier - Audioprothésiste

L'Audioprothésiste, à Clermont-Ferrand 63000 dans le département du Puy-de-Dôme en région Auvergne, est un professionnel de santé spécialisé dans l'adaptation et la correction des déficiences auditives grâce à des appareils auditifs. Il travaille généralement en étroite collaboration avec des médecins ORL (oto-rhino-laryngologistes) et d'autres professionnels de la santé auditive pour offrir des solutions adaptées aux besoins des patients. Ce métier requiert une expertise technique ainsi qu'une grande capacité d'écoute et de communication pour accompagner les patients dans l'amélioration de leur qualité de vie auditive. Les avancées technologiques constantes dans le domaine exigent que l'Audioprothésiste soit à jour avec les dernières innovations pour proposer des aides auditives performantes et confortables.
[ Source : Annonce médicale ]

Nature du travail - Audioprothésiste

L'audioprothésiste a pour principale mission de réaliser des essais d'appareils auditifs à partir d'un diagnostic médical établi par un ORL. Il procède à un examen approfondi en mesurant l'acuité auditive du patient et en déterminant le type et le degré de perte auditive. Sur cette base, l'audioprothésiste conseille le patient sur les appareils auditifs les mieux adaptés à sa condition et à ses besoins personnels. Une fois l'appareil choisi, il procède à son ajustement pour assurer un confort optimal et une amélioration significative de l'audition. Il assure également le suivi régulier des appareils, en proposant des ajustements supplémentaires et en effectuant des réparations si nécessaire. La relation entre l'audioprothésiste et le patient est souvent continue, car les besoins auditifs peuvent évoluer avec le temps.
[ Source : Annonce Emploi Médical ]

Rémunération et salaire - Audioprothésiste

Le salaire d'un audioprothésiste peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que l'expérience, le lieu de travail, et le secteur (public ou privé). En début de carrière, l'audioprothésiste peut espérer percevoir un salaire brut mensuel compris entre 2 500 et 3 000 euros. Avec plus d'expérience, un audioprothésiste expérimenté pourra toucher entre 3 500 et 4 500 euros brut par mois. Dans certaines structures ou régions, et notamment pour les audioprothésistes indépendants, ce salaire peut être nettement supérieur. Des primes et des augmentations peuvent également être accordées en fonction de la performance individuelle et du succès commercial des appareils vendus ou adaptés.
[ Source : Annonce médicale ]